Senior medewerker Huurzaken

Nieuwe woningen bouwen, onze buurten verduurzamen en kwetsbare buurten sterker maken. Dat doen we van puntje Zaandam tot diep in Amsterdam Zuidoost. Rochdale zet zich in voor sterke buurten, waar inwoners meer kansen hebben. Bij de afdeling Huurzaken sta je dagelijks in contact met onze huurders. Je vormt een gezellig team met één andere senior medewerker Huurzaken  en twee medeweker Huurzaken. Het team maakt onderdeel uit van de afdeling Huurzaken, team Huurzaken, Huuradministratie, Huurincasso en Huurincasso derde.

Als senior medewerker Huurzaken zorg je ervoor dat wijzigingen in huurcontracten netjes worden verwerkt in ons systeem (Tobias 365). Denk aan dingen zoals o.a. het inlezen van bestanden voor bulkmutaties in ons systeem of het opvoeren van de huurverhogingen. Je volgt daarbij duidelijke regels, zodat alles goed geregeld is. Wil je weten hoe zo’n werkdag eruitziet? Lees dan snel verder!

Jouw werkdag
Na een goed begin van de dag met een verse kop koffie, ga je aan de slag met het behandelen van een aantal huurders vragen- en of verzoeken. Een huurder kan bijvoorbeeld een vraag hebben over verhoging van de huurprijs of een andere wijziging. Je staat de huurder te woord en legt deze correspondentie op de juiste manier vast.  

Wordt een woning opnieuw verhuurd? Dan stellen onze Verhuurconsulenten de huurcontracten op. Vervolgens controleer je als senior medewerker Huurzaken de nieuwe huurcontracten op juistheid en volledigheid voordat ze door de huurder ondertekend worden. Het is daarnaast de taak van de senior medewerker Huurzaken dat alle informatie van onze woningen up-to-date blijft in onze systemen. Je verwerkt daarom tussendoor gegevens  in ons systeem (Tobias 365).

Om ervoor te zorgen dat woningen bij renovatie- en nieuwbouwprojecten op tijd verhuurd kunnen worden, werk je mee in projectgroepen. Je houdt in de gaten dat alle benodigde informatie volledig en op tijd wordt aangeleverd.

Tijdens de jaarlijkse huurverhoging speel je een belangrijke rol bij de voorbereiding en uitvoering. Je zorgt ervoor dat de huurverhoging juist in ons systeem wordt verwerkt, de communicatie naar de huurders duidelijk is en de bezwaren en verzoeken tot huurverlaging netjes en op tijd worden verwerkt. Huurders kunnen bij jou terecht met hun vragen, die je zorgvuldig telefonisch of schriftelijk beantwoordt. Soms ben je aanwezig bij zittingen van de huurcommissie, waar je Rochdale op een representatieve manier vertegenwoordigt.

Voor deze vacature van senior medewerker Huurzaken heb je het volgende in huis:

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• bij voorkeur ervaring in het verwerken van de jaarlijkse huurverhoging, bezwaarschriften, het behandelen van aanvragen huurverlaging én goede kennis van het verhuurproces;
• aantoonbaar ervaring met het verbeteren van (eigen) werkzaamheden/processen;
• goede kennis van Excel is een pré;
• je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid en initiatief neemt in je werk en richting collega’s;
• een flinke dosis enthousiasme en je bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en gericht op samenwerken.

Stap over de drempel
Bij ons ga jij als senior medewerker Huurzaken aan de slag om onze huurders zo goed mogelijk te helpen. Je inzetten voor de buurt en een positieve bijdrage leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners geeft voldoening. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je, op basis van 36 uur per week:

• Een inschaling in schaal H van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris tussen € 3.894,- en maximaal € 4.911,-;
• flexibele werktijden, we werken hybride zodat je ook thuis kunt werken;
• een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto. We stimuleren duurzaamheid;
• een eindejaarsgratificatie, afhankelijk van prestaties van de totale organisatie;
• ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
• een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen;
• een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
• verfrissende activiteiten zoals de lunchkennis-sessies, projectbezoeken en borrels.

Solliciteer en werk samen voor de buurt met Rochdale! 
Lever jouw bijdrage aan voldoende betaalbare woningen in sterke buurten, gericht op de toekomst. Solliciteer direct - en uiterlijk op 21 september 2025 - via de sollicitatiebutton. Bundel je motivatie en cv in 1 document of mail deze naar werkenbij@rochdale.nl. Rochdale staat voor inclusief en sociaal ondernemen. We waarderen diversiteit en geloven in gelijke kansen. Daarom is iedereen welkom om te solliciteren.

Vragen? Johan Wouters (hoofd Huurzaken) geeft antwoord via 06-21858947 of jwouters@rochdale.nl

Heb je vragen over het selectieproces, Boris Beets (recruiter) geeft antwoord via 06-38574355 of via bbeets@rochdale.nl 

De selectieprocedure bestaat uit een assessment en pre-employment screening. De screening bestaat uit een check op kredietregisters, op het insolventieregister en het aanleveren van een BKR uittreksel.