Verhuurconsulent Huurzaken

Bij de afdeling Huurzaken sta je dagelijks in contact met onze huurders. Je vormt een gezellig team met twee senioren huurzaken en een verhuurconsulent huurzaken. Het team maakt onderdeel uit van de Afdeling Huurzaken, team Huurzaken, Huuradministratie, Huurincasso en Incasso derden. Als Verhuurconsulent Huurzaken heb je een belangrijke rol in het registeren en verwerken van allerlei verschillende mutaties in ons systeem (Tobias 365) en dit alles volgens de juiste richtlijnen. Elke dag is anders, dynamisch en vol impact! Benieuwd naar hoe een werkdag eruitziet? Lees snel verder.

JIJ en jouw werkdag
Na een goede kop koffie start je vol enthousiasme met het beantwoorden van uiteenlopende vragen van huurders. Een huurder kan bijvoorbeeld een vraag hebben over verhoging van de huurprijs of een andere wijziging. Je staat de huurder te woord en legt deze correspondentie op de juiste manier vast. Wordt een woning opnieuw verhuurd? Dan stellen onze Verhuurconsulenten Klantzaken de huurcontracten op. Vervolgens controleer je als Verhuurconsulent Huurzaken de nieuwe huurcontracten op juistheid. Het is daarnaast de taak van Verhuurconsulent Huurzaken dat alle informatie van onze woningen up-to-date blijft in onze systemen. Je verwerkt daarom tussendoor woninggegevens in ons systeem (Tobias 365). 

Om ervoor te zorgen dat bij renovatie en nieuwbouwprojecten woningen tijdig verhuurd kunnen worden, neem je deel aan project werkgroepen om te bewaken dat alle gegevens die nodig zijn volledig en tijdig worden aangeleverd. Bij de jaarlijkse huurverhoging speel je een belangrijke rol in de voorbereidingen en de uitvoering.

Ook zorg je ervoor dat bezwaren tegen de huurverhoging en de verzoeken tot huurverlaging correct en tijdig worden verwerkt en beantwoord je telefonisch en schriftelijk de vragen die de huurders hierover hebben. Zo nu en dan ben je ook aanwezig tijdens zittingen van de huurcommissie en weet jij in de rol van dossierbehandelaar Rochdale goed te vertegenwoordigen. Er is voldoende afwisseling in de functie van Verhuurconsulent Huurzaken.

JIJ neemt mee
JIJ beschikt voor deze vacature over de volgende talenten:

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• beschikbaar voor 24 tot 28 uur per week;
• ervaring met huurverhogingen, bezwaarschriften en aanvragen huurverlaging;
• je hebt oog voor de verbetering van processen en eigen werkzaamheden; 
• goede kennis van Excel  en  huurrecht ;
• je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid en initiatief neemt in je werk en richting collega’s;
• een flinke dosis enthousiasme en je bent leergierig, flexibel, resultaatgericht, klantgericht en gericht op samenwerken.

Stap JIJ over de drempel
Bij ons ga jij als Verhuurconsulent Huurzaken aan de slag om onze huurders zo goed mogelijk te helpen. Je inzetten voor de buurt en een positieve bijdrage leveren aan een fijne leefomgeving voor bewoners geeft voldoening. Daarnaast is er veel ruimte voor je professionele ontwikkeling en krijg je, op basis van 36 uur per week:

• Een inschaling in schaal G van de cao Woondiensten, met een bruto maandsalaris tussen € 3.613,- en maximaal € 4.540,-;
• flexibele werktijden, we werken hybride zodat je ook thuis kunt werken;
• een reiskostenvergoeding van 100% voor ov of een reiskostentegemoetkoming voor de fiets, scooter of auto. We stimuleren duurzaamheid;
• een vaste eindejaarsgratificatie van 5%;
• ca. 24 vrije dagen per jaar en 8% vakantiegeld;
• een bijdrage aan je pensioenpremie via Stichting Pensioenfonds Woningcorporaties (SPW);
• een jaarlijks opleidingsbudget, waarmee je trainingen kunt volgen en jezelf kunt ontwikkelen;
• een stoelmassage, vers fruit, zit-/stabureaus en vitaliteitsprogramma ‘Vitaal Centraal’;
• verfrissende activiteiten zoals de lunchkennis-sessies, projectbezoeken en borrels.

Solliciteer bij Rochdale en JIJ maakt samen met ons de buurt!
Zet JIJ jouw talent in voor genoeg betaalbare woningen in buurten die klaar zijn voor de toekomst? Klinkt goed toch? Reageer snel — en uiterlijk op 31 mei — via het sollicitatieformulier. Zodra er een geschikte potentiële collega is, gaan we in gesprek. Dus wacht niet te lang!

We stellen een motivatiebrief erg op prijs en zien dan ook graag icm met cv graag in één bestand verschijnen. Rochdale staat voor inclusief en sociaal ondernemen. We waarderen diversiteit en geloven in gelijke kansen. Daarom is iedereen welkom om te solliciteren.

We zijn benieuwd naar jouw motivatie en cv. Kom maar door!

Nog vragen? Johan Wouters (hoofd Huurzaken) geeft antwoord als je belt via 06-21858947 of mailt via jwouters@rochdale.nl. Andere vragen? Neemt contact op met onze recruiter Boris Beets via 06-38574355 of bbeets@rochdale.nl 

Een online assessment is onderdeel van de selectieprocedure en de selectieprocedure bestaat uit een assessment en pre-employment screening. De screening bestaat uit een check op kredietregisters, op het insolventieregister en het aanleveren van een BKR uittreksel.

JIJ werkt samen voor de buurt

Elke ochtend worden zo’n 80.000 mensen wakker in een huis van Rochdale. In Amsterdam, Diemen, Landsmeer, Purmerend of Zaanstad. Midden in hun eigen buurt — soms gezellig, soms een tikje uitdagend. En elke dag zet JIJ je samen met zo’n 550 collega’s in om die bewoners een fijn thuis te geven. En dat doe jij nooit alleen, maar samen met heel veel collega’s en partners.

We hebben een mooie en ambitieuze opgave. En JIJ zet daarvoor jouw creativiteit, denk- én daadkracht in. Er is volop ruimte om initiatief te nemen, om jouw ideeën tot leven te brengen en jezelf te laten zien en te blijven ontwikkelen. Op ons kantoor aan het Bos en Lommerplein hangt een open sfeer. We werken hard, maar werkplezier vinden we minstens zo belangrijk als het werk zelf en het liefst werken we samen. Iedereen is welkom, en we geloven dat verschillen ons juist sterker maken. Als collega’s én als organisatie.